Garantie

Article 5.1 :

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, Gunshop garantit ses produits contre les vices cachés. Cette garantie est exclusive de toute autre garantie notamment de toute garantie de résultat quant à la satisfaction des besoins spécifiques du client.

Article 5.2 :

Les répliques d’armes à fonctionnement électrique, à gaz et à rechargement manuel achetées chez Gunshop sont couvertes par une garantie mécanique de 24 mois dans le cadre d'un usage normal en bon père de famille et d’aucune manipulation esthétique et mécanique, suivant les prescriptions techniques du constructeur.

Article 5.3 :

Les batteries et chargeurs éventuellement livrés d'origine avec les répliques sont OFFERTES par le fabricant, ils ne sont en aucuns couverts par une garantie quelconque.

Les dysfonctionnements ou dégâts causés par une utilisation inappropriée de la batterie sont exclus de la garantie.

Notamment, les avaries ayant pour origine les causes suivantes ne sont par conséquent pas prises en charge  :

• Les avaries résultant de la décharge excessive des batteries LiPo et LiFePo en dessous de leur seuil minimum de fonctionnement.
• Les avaries résultant de l'utilisation d'une batterie avec un voltage trop élevé pour la mécanique interne de la réplique.
• Les avaries résultant de l'utilisation d'un chargeur de batterie inapproprié.
• Les avaries résultant de la mise en charge de la batterie selon un mode de charge et des réglages inappropriés (mode NiMh pour batterie LiPo, ampérage trop élevé, etc.).
• Les avaries résultant de la modification de la batterie.
• Les avaries résultant de l'immersion ou de la mise en contact de la batterie avec un liquide conducteur.
• Les avaries résultant d'un incident électrique ayant une cause extérieure à la batterie (court-circuits dans la réplique, inversion des polarités, etc.).
• Les avaries résultant de l'utilisation de la batterie avec un appareil ayant une consommation électrique supérieure à la capacité de la batterie (surchauffes par trop forte consommation, etc.).

Article 5.4 :

Les chargeurs gaz et CO² sont couverts par une garantie d'une durée de 12 mois contre tout défaut de fabrication.

Article 5.5 :

La garantie est nominative et ne peut pas être cédée à un tiers. Elle ne s'applique que pour les personnes physiques. Les personnes morales (ex: sociétés) ne peuvent pas en profiter. 

Article 5.6 :

Toute opération effectuée sur un produit retourné, qui n'aurait pas été signalée et/ou approuvée par Gunshop pourra amener un refus de prise en charge par Gunshop.

Article 5.7 :

Gunshop prend en charge les frais de réparations TTC (pièces et main-d'œuvre) sur les parties mécaniques garanties. Tous les autres frais – et en particulier les frais d’expédition – restent à la charge de l’acheteur.

Article 5.8 :

Les réparations prises en charge par Gunshop sont celles rendues nécessaires par une panne ou un incident mécanique d'origine aléatoire, ce qui exclut toutes les opérations d'entretien, de réglage, de modification de cablâge électrique et de mise au point ainsi que les pannes ou incidents ayant pour origine l'usure normale ou une cause externe et pour les répliques à gaz l’utilisation à bon escient d’un gaz adapté à la réplique ainsi qu’aux conditions climatiques.

Sont ainsi exclues de la garantie et ne sont par conséquent pas prises en charge :

• Les avaries résultant d'un accident de la manipulation, du vol, de l'incendie, du gel, de l’immersion de la réplique.
• Les avaries résultant de l'usure normale des pièces ou d'un défaut d'entretien.
• Les avaries consécutives à un excédent, une absence ou une insuffisance de lubrification (cela revient à un défaut d’entretien).
• Les avaries résultant de la transformation de la réplique par modification des pièces visant par exemple à augmenter la puissance de celle-ci.
• Les avaries résultant de la négligence de l'utilisateur pendant la période de garantie ainsi que celles résultant de fautes caractérisées d'utilisation.
Sont par ailleurs exclues de la garantie les répliques présentant des traces de manipulation sur les systèmes de garantie (étiquette, rivet, vis, numéro de série et autre).

Article 5.9 :

L’envoi par l’acheteur d’une ou plusieurs répliques dans le cadre de la garantie doit impérativement s’effectuer de la manière suivante :

1. L’acheteur doit impérativement entrer en contact avec le service après-vente de Gunshop pour l’organisation du retour et de la prise en charge des produits défectueux avant leur expédition.
2. Doit figurer dans le colis une copie de la facture d’origine, sur laquelle figure la date d’achat, ainsi que l’adresse d’expédition de la commande d’origine à laquelle sera retournée la réplique sauf mention contraire explicite. Toutes les factures des commandes sont directement téléchargeable depuis l’espace « Mon Compte » sur le site internet de Gunshop.
3. Les répliques achetées avec l'option " prix collection sans garantie " sont neuves et testés fonctionnelles avant expédition. L'achat avec cette option indique que vous ne souhaitez pas bénéficier de la garantie de 12 mois du produit.
4. Les colis doivent être expédiés à l’adresse suivante : 23/25 Rue Nicolas Leblanc 59000 LILLE